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Praxisleitfaden Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen

Verfasser: Kerner, Jürgen G. ; Kentner, Bernd

Jahr: 2013

Verlag: Stuttgart, Steinbeis-Edition

MONO

verfügbar

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Standorte: PZR 379(2)	Standort 2:	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 00109958	Lagepläne: Lageplan

Inhalt

Was ist Qualitätsmanagement? Wie funktioniert ein Qualitätsmanagementsystem? Wer braucht ISO 9000? Was bedeutet Total Quality Management? Dieser Praxisleitfaden gibt Antworten.

Details

Verfasser: Kerner, Jürgen G. ; Kentner, Bernd

Verfasserangabe: Jürgen G. Kerner ; Bernd Kentner

Jahr: 2013

Verlag: Stuttgart, Steinbeis-Edition

Systematik: PZR

ISBN: 978-3-943356-62-5

2. ISBN: 3-943356-62-0

Beschreibung: 2. Aufl., 65 S.

Schlagwörter: Qualitätsmanagement; Dienstleistungsbetrieb

Mediengruppe: MONO

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