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Rentenberatung: Tipps und Hilfen für das Gespräch

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Wolf, Ricarda (Verfasser)
Jahr: 2006
Verlag: Brühl/Rhld., FH Bund
Reihe: Schriftenreihe der Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung; 49
Mediengruppe: ONLINE
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Inhalt

Inhalt: 1. Grundlagen der Kommunikation. - 2. Behördenlust statt -frust? Einige Wesensmerkmale der Kommunikation öffentlicher Verwaltungen. - 3. Phasenbezogene kommunikative Aufgaben und Verfahren in der Rentenberatung. - 4. Phasenübergreifende Aufgaben: Umgang mit Emotionen. - 5. Leitfaden

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Wolf, Ricarda (Verfasser)
Verfasserangabe: Ricarda Wolf. Fachhochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung, Fachbereich Sozialversicherung
Jahr: 2006
Verlag: Brühl/Rhld., FH Bund
E-Medium: Online nur im IVBB opens in new tab
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ISBN: 978-3-938407-16-5
2. ISBN: 3-938407-16-6
Beschreibung: 1 Online-Ressource
Reihe: Schriftenreihe der Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung; 49
Schlagwörter: Gesprächsführung; Online-Dokument; Rentenberatung; Kommunikation; Verwaltungssprache
Mediengruppe: ONLINE