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Handbuch Bürgerkommunikation

Moderne Schreib- und Kommunikationskultur in der Dienstleistungsverwaltung

Verfasser: Ebert, Helmut ; Fisiak, Iryna

Jahr: 2016

Verlag: Münster, Lit

Reihe: Medienpraxis; 8

MONO

verfügbar

Exemplare

Standorte	Standort 2	Status	Vorbestellungen	Frist	Barcode	Lageplan
Standorte: DMC 151(2)	Standort 2:	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 00116901	Lagepläne: Lageplan

Inhalt

Das Handbuch Bürgerkommunikation hat sich zum Ziel gesetzt, die Kommunikation mit den Bürgern zu verbessern und Teilhabe zu ermöglichen. Es gibt praktische Tipps für das Schreiben, Informieren und Erklären sowie für die Gestaltung von Vertrauens- und Respektbeziehungen. Es zeigt, worauf es bei der Identitätsbildung, in Veränderungsprozessen und in der Krisenkommunikation ankommt. (Quelle: Verlag)

Details

Verfasser: Ebert, Helmut ; Fisiak, Iryna

Verfasserangabe: Helmut Ebert ; Iryna Fisiak

Jahr: 2016

Verlag: Münster, Lit

Systematik: DMC

ISBN: 978-3-8258-8757-5

2. ISBN: 3-8258-8757-X

Beschreibung: 2., vollst. überarb. Aufl., III, 331 S.

Reihe: Medienpraxis; 8

Schlagwörter: Verwaltungssprache; Bürgernahe Verwaltung; Bescheid; Schreiben; Textgestaltung

Mediengruppe: MONO

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