Standorte	Standort 2	Status	Vorbestellungen	Frist	Barcode	Lageplan
Standorte: QBO 25+1	Standort 2:	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 00105257	Lagepläne: Lageplan
Standorte: QBO 25+2	Standort 2:	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 00105258	Lagepläne: Lageplan
Standorte: QBO 25	Standort 2:	Status: Präsenzbestand	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 00100825	Lagepläne: Lageplan

Die öffentlichen Verwaltungen befinden sich in einem Modernisierungsprozess ohnegleichen. Die überkommene Verwaltungskultur wird zunehmend abgelöst von einer am Unternehmensleitbild orientierten Managementkultur. Deren Philosophie ist die Orientierung an Erfolgszielen, die vom Markt her definiert werden. Damit ist das Marketing in das Zentrum der modernen Verwaltungsführung gerückt. Die Denkweisen des Marketings, dessen Terminologie und Methodik prägen immer mehr die Kultur und die Arbeitsweisen der Verwaltungen. Das vorliegende Lehr- und Übungsbuch gibt eine kompakte Darstellung des Marketings. Auf dieser allgemeinen Marketinggrundlage werden die Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings herausgearbeitet. So wird ein Einstieg in die Materie ermöglicht, ohne dass bereits Marketingkenntnisse vorausgesetzt werden müssten.Die Darstellung wird unterstützt durch zahlreiche Schaubilder, Übersichten und Beispiele. Am Ende eines jeden Kapitels gibt es Wiederholungsfragen zur Festigung des Wissens. Ein umfangreicher Übungsteil am Ende des Bandes mit ausführlichen Lösungen dient der weiteren Vertiefung des Stoffes. (Quelle: Verlag)