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Qualitätsmanagement in der Öffentlichen Verwaltung

Eine wertvolle Informationsgrundlage für Managementverantwortliche in der Öffentlichen Verwaltung
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.
Jahr: 2005
Verlag: Berlin, Beuth
Reihe: DGQ-Band; 35
Mediengruppe: MONO
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Inhalt

Inhalt: Einleitung / Ist-Aufnahme / Qualitätsmanagement in der Praxis - Pilotansätze innovativer Behörden, Darstellung der QM-Ansätze der Pilotbehörden / Ansätze für den Einstieg in ein erfolgreiches Qualitätsmanagement / Qualitätsmanagement als integrative Führungsstrategie, Managementsysteme und -modelle, Selbstbewertung und Zertifizierung, Prinzipien im Qualitätsmanagement, Bekannte Modernisierungsthemen und Einordnung in ein umfassendes Qualitätsmanagement (TQM), Bedeutung der Führung/Leitung im Qualitätsmanagement / Aus- und Fortbildungsangebote

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.
Verfasserangabe: ausgearbeitet von der Arbeitsgruppe 350 "QM in der öffentlichen Verwaltung" der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ)
Jahr: 2005
Verlag: Berlin, Beuth
Enthaltene Werke: Qualitätsmanagement im Bundespolizeipräsidium Ost, Qualitätsmanagement im Bundesverwaltungsamt, Qualitätsmanagement im Bundesamt für Strahlenschutz
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Systematik: Suche nach dieser Systematik DIK
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ISBN: 3-410-32969-2
Beschreibung: 215 S.
Reihe: DGQ-Band; 35
Schlagwörter: Qualitätsmanagement; Führungstechnik; Führung; Fallstudie; Verwaltung
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Mediengruppe: MONO