Einfache Suche

Cookie	Anbieter	Beschreibung	Speicherdauer
COPOPENAUTH	OCLC	Ein Cookie, der sich eine erfolgreiche Anmeldung merkt.	10 Jahre nach Erstellung
EU_LAW_INFO	OCLC	Der Cookie wird gespeichert, sobald der Anwender die Verwendung von Cookies zur Kenntnis genommen hat.	10 Jahre nach Erstellung
.ASPXANONYMOUS	DNN	Der Cookie speichert eine eindeutige ID für anonyme Anwender.	ca 70 Tage
.DOTNETNUKE	DNN	Der Cookie wird bei der Anmeldung erzeugt.	Session
ASP.NET_SessionId	ASP.NET	Identifiziert die Session von ASP.NET.	Session
authentication	OCLC	Speichert, über welchen Anmeldeweg der Leser sich angemeldet hat. DNN (DNN Login), COP (OPEN Login), "" (Nicht angemeldet)	Session
dnn_IsMobile	DNN	Der Cookie speichert, ob der Anwender ein mobiles Gerät verwendet.	Session
languague	DNN	Der Cookie speichert die aktuell eingestellte Sprache.	Session
LastPageId	DNN	Der Cookie speichert die ID (TabID) des letzten besuchten Reiters.	Session
__RequestVerificationToken	DNN	Der Cookie bietet Schutz vor Cross-Site-Attacken.	Session
SplashPageView	DNN	Der Cookie steuert die einmalige Anzeige der Begrüßungsseite.	Session
RepeaterCategories, RepeaterGroup	DNNGo	Cookies des DNN-Moduls xPlugin für Layout-Einstellungen.	Session

Cookie	Anbieter	Beschreibung	Speicherdauer
GOOGLE_ANALYTICS_INFO	OCLC	Der Cookie wird gesetzt, wenn der Anwender der Verwendung des Tracking Tools Google Analytics zugestimmt hat.	1 Jahr
_ga, _ga_<container-id>	Google Analytics	Der Cookie _ga speichert die Google Analytics-Client-ID zur Unterscheidung von Nutzern, _ga_<container-id> dient der Persistierung des Sitzungsstatus (vorausgesetzt der Anwender hat dem Tool zugestimmt, siehe Cookie GOOGLE_ANALYTICS_INFO).	2 Jahre
_Module_359_Survey_0_, AppearanceSecurityOptions, CSVExportOptions	DNN	Die Cookies werden vom optionalen 3rd Party DNN-Modul Survey verwendet.	bis 31.12.9999, 20 Minuten, 20 Minuten

Cookie	Anbieter	Beschreibung	Speicherdauer
Liste aller Einstellungs-Cookies von OPEN:	OCLC	Die Cookies steuern den aufgeklappt/zugeklappt - Status bei den einzelnen Bereichen innerhalb der Einstellungen sowie die Sichtbarkeit der Header.	Session
StayInEditMode	DNN	Der Cookie steuert, ob sich die Oberfläche im Bearbeitungsmodus befindet.	Session
cem_pending, CEM_CallbackData, CEM_ExistingModule, CEM_NewModuleId	DNN	Diese Cookies werden beim Hinzufügen bzw. Klonen von Modulen im Bearbeitungsmodus verwendet.	Session

Bibliothekskatalog

Zwischen Kosteneffizienz und Servicequalität

Personalmanagement in Call-Centern und im Handel

Verfasser: Bittner, Susanne; Schietinger, Marc; Weinkopf, Claudia; Institut Arbeit und Technik <Gelsenkirchen>

Jahr: 2002

Verlag: München, Hampp

Reihe: Arbeit und Technik; 22

MONO

lädt

So managen Sie Ihre Servicequalität

Messung und Umsetzung für erfolgreiche Dienstleister

Verfasser: Kuhnert, Birgit; Ramme, Iris

Jahr: 1998

Verlag: Frankfurt/M., Frankfurter Allgemeine Zeitung, Verl.Bereich Buch

MONO

lädt

Untersuchung der Servicequalität in der öffentlichen Verwaltung

erstellt auf der Grundlage der Erfahrungen der Projektgruppe Servicetest Verwaltung

Verfasser: Berlin / Senatsverwaltung für Inneres

Jahr: 1999

Verlag: Berlin, Senatsverwaltung für Inneres

MONO

lädt

Dienstleistungsmanagement

Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität

Verfasser: Lehmann, Axel

Jahr: 1993

Verlag: Stuttgart, Schaeffer-Poeschel

Reihe: Entwicklungstendenzen im Management; 9, IfB-Schriften / Institut für Betriebswirtschaft, Hochschule St. Gallen fürWirtschafts-, Rechts, und Sozialwissenschaften

MONO

lädt

Der Mythos vom König Kunde

Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt

Verfasser: Haubrock, Alexander ; Öhlschlegel-Haubrock, Sonja

Jahr: 2006

Verlag: Leonberg, Rosenberger Fachverl.

MONO

lädt

Dienstleistungsqualität

Konzepte, Methoden, Erfahrungen

Jahr: 1995

Verlag: Wiesbaden, Gabler

MONO

lädt

Dienstleistungsqualität in der Praxis

ein Handbuch für den praktischen Gebrauch

Verfasser: Murphy, John A.

Jahr: 1994

Verlag: München, Carl Hanser-Verl.

MONO

lädt

Qualitätsmanagement in der Bundesverwaltung

ein Kennzeichen guter Verwaltung

Verfasser: Kunze, Andreas

Jahr: 2010

Übergeordnetes Werk: Verwaltung & Management

Aufsatz

Wirtschaftsinformatik: Wartung und Betrieb eines Informations- und Kommunikationssystems

Methoden, Prozesse und Technologien mit zahlreichen Illustrationen, Beispielen, Repetitionsfragen und Antworten

Verfasser: Badertscher, Kurt; Scheuring, Johannes

Jahr: 2007

Verlag: Zürich, Compendio Bildungsmedien

MONO

lädt

Das Bild des Beamten in der Öffentlichkeit

Das Wirksamwerden von Beamtenstereotypen aus individualpsychologischer Sicht

Verfasser: Moog, Anne

Jahr: 2008

Verlag: Hamburg, Kovac

Reihe: Schriften zur Sozialpsychologie; 15

MONO

lädt

OPEN V 11.1.0.0

Hinweise zur Suche

Verwenden Sie ähnliche, allgemeinere oder weniger Begriffe
Nutzen Sie den Platzhalter *
Wir bieten Hilfestellung bei Ihrer Literaturrecherche - Book a Librarian

Einfache Suche

Verfasser

Jahr

Verlag

Mediengruppe

Verfasser

Jahr

Verlag

Mediengruppe

Zwischen Kosteneffizienz und Servicequalität

So managen Sie Ihre Servicequalität

Untersuchung der Servicequalität in der öffentlichen Verwaltung

Dienstleistungsmanagement

Der Mythos vom König Kunde

Dienstleistungsqualität

Dienstleistungsqualität in der Praxis

Qualitätsmanagement in der Bundesverwaltung

Wirtschaftsinformatik: Wartung und Betrieb eines Informations- und Kommunikationssystems

Das Bild des Beamten in der Öffentlichkeit

Einfache Suche

Suchergebnis

Zwischen Kosteneffizienz und Servicequalität

So managen Sie Ihre Servicequalität

Untersuchung der Servicequalität in der öffentlichen Verwaltung

Dienstleistungsmanagement

Der Mythos vom König Kunde

Dienstleistungsqualität

Dienstleistungsqualität in der Praxis

Qualitätsmanagement in der Bundesverwaltung

Wirtschaftsinformatik: Wartung und Betrieb eines Informations- und Kommunikationssystems

Das Bild des Beamten in der Öffentlichkeit