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Cover von Prozessoptimierung im Helpdesk
Entwicklung eines ITIL-konformen Helpdesk-Standards zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung am Beispiel eines IT-Dienstleisters
Verfasser: Görnitz, Patricia Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2008
Verlag: Saarbrücken, VDM Verlag Dr. Müller
Mediengruppe: MONO
OPEN V 11.1.0.0