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Betriebswirtschaftslehre

eine praxisorientierte Einführung mit Fallbeispielen

Verfasser: Schneck, Ottmar

Jahr: 1997

Verlag: Frankfurt/M., Campus

Reihe: Betriebswirtschaft und Management; 1

MONO

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Dienstleistungsmanagement

Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität

Verfasser: Lehmann, Axel

Jahr: 1993

Verlag: Stuttgart, Schaeffer-Poeschel

Reihe: Entwicklungstendenzen im Management; 9, IfB-Schriften / Institut für Betriebswirtschaft, Hochschule St. Gallen fürWirtschafts-, Rechts, und Sozialwissenschaften

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