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Einstellungen öffentlicher Bediensteter und Publikumsorientierung

Verfasser: Koch, Rainer

Jahr: 1982

Übergeordnetes Werk: Bürgernahe Verwaltung in der Verwaltungsausbildung

Aufsatz

Dienstleistungsmanagement

Grundlagen ; Konzepte ; Instrumente

Verfasser: Haller, Sabine

Jahr: 2015

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Lehrbuch

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Dienstleistungsmanagement

Grundlagen ; Konzepte ; Instrumente

Verfasser: Haller, Sabine

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

MONO

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Handbuch Dienstleistungsmarketing

Planung, Umsetzung, Kontrolle

Verfasser: Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

MONO

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Einführung in das Dienstleistungsmarketing

Verfasser: Dincher, Roland ; Müller-Godeffroy, Heinrich ; Wengert, Anton

Jahr: 2004

Verlag: Neuhofen, Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement

Reihe: Schriftenreihe der Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement e.V.; 5

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Produktion von Dienstleistungen

Jahr: 2004

Verlag: Wiesbaden, Gabler

Reihe: Zeitschrift für Betriebswirtschaft; 2004,1

MONO

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Dienstleistungsmanagement

Einführung in Strategien und Prozesse bei persönlichen Dienstleistungen ; mit Fallstudien verschiedener Praktiker

Verfasser: Bieger, Thomas

Jahr: 2000

Verlag: Bern, Haupt

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Dienstleistungsmanagement

Verfasser: Corsten, Hans

Jahr: 1997

Verlag: München, Oldenbourg

Reihe: Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre

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Inanspruchnahme sozialer Dienste

Bedingungen u. Barrieren

Verfasser: Wirth, Wolfgang

Jahr: 1982

Verlag: Frankfurt/M., Campus

Reihe: Forschungsberichte des Instituts für Bevölkerungsforschung und Sozialpolitik IBS, Universität Bielefeld; 3

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Dienstleistungsmanagement

Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität

Verfasser: Lehmann, Axel

Jahr: 1993

Verlag: Stuttgart, Schaeffer-Poeschel

Reihe: Entwicklungstendenzen im Management; 9, IfB-Schriften / Institut für Betriebswirtschaft, Hochschule St. Gallen fürWirtschafts-, Rechts, und Sozialwissenschaften

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