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Cover von So managen Sie Ihre Servicequalität
Messung und Umsetzung für erfolgreiche Dienstleister
Verfasser: Kuhnert, Birgit; Ramme, Iris Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 1998
Verlag: Frankfurt/M., Frankfurter Allgemeine Zeitung, Verl.Bereich Buch
Mediengruppe: MONO
OPEN V 11.1.0.0