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Informationsfreiheit

die "gläserne" Bürokratie als Bürgerrecht?

Jahr: 2004

Verlag: Gütersloh, Bertelsmann Stiftung

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Flotte Schreiben vom Amt

eine Stilfibel

Verfasser: Berger, Peter

Jahr: 2004

Verlag: Köln, Heymanns

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Was kann der Europäische Bürgerbeauftragte für Sie tun?

ein Ratgeber für Bürger

Verfasser: Europäische Union / Europäischer Bürgerbeauftragter

Jahr: 2002

Verlag: Luxembourg, Amt für Amtl. Veröffentl. der EG

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Die transparente Verwaltung

Zugangsfreiheit zu öffentlichen Informationen

Jahr: 2003

Verlag: Berlin, Duncker u. Humblot

Reihe: Beiträge zum Informationsrecht; 6

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Customer Relationship Management in der öffentlichen Verwaltung

Verfasser: Bauer, Hans H.; Grether, Mark; Richter, T.; Institut für Marktorientierte Unternehmensführung <Mannheim>; Universität <Mannheim>

Jahr: 2002

Verlag: Mannheim, Univ., IMU

Reihe: Management Know-how; 66

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Verwaltungshandeln bei umstrittenen Großvorhaben - Zur Sozialpsychologie von Erörterungsterminen

Antrittsvorlesesung am 8.1.2002

Verfasser: Beck, Dieter; Deutsche Hochschule für Verwaltungswissenschaften <Speyer>

Jahr: 2002

Verlag: Speyer, Deutsche Hochschule für Verwaltungswissenschaften

Reihe: Speyerer Vorträge; 67

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Citizens as Partners

OECD Handbook on Information, Consultation and Public Participation in Policy-Making

Verfasser: Gramberger, Marc; Organisation for Economic Co-operation and Development

Jahr: 2001

Verlag: Paris, OECD

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Behördenwegweiser im Internet

Bürgerservice rund um die Uhr

Verfasser: Rheinland-Pfalz / Staatskanzlei

Jahr: 2001

Verlag: Mainz

Reihe: rlp inform; 2001,10

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Interkulturelle Kompetenz in der Verwaltung?

Kommunikationsprobleme zwischen Migranten und Behörden

Jahr: 2001

Verlag: Wiesbaden, Westdt. Verl.

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Der Bürger als Kunde

Themen: Aktives Ideen- und Beschwerdemanagement, Kommunales Call-Center ; Verwaltungsmarketing ; Arbeitsergebnisse und Abschlussbericht des 1. Netzwerkzyklus 06/98-11/99

Verfasser: Bertelsmann-Stiftung; Hannover

Jahr: 1999

Verlag: Köln, KGSt

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OPEN V 11.1.0.0

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Flotte Schreiben vom Amt

Was kann der Europäische Bürgerbeauftragte für Sie tun?

Die transparente Verwaltung

Customer Relationship Management in der öffentlichen Verwaltung

Verwaltungshandeln bei umstrittenen Großvorhaben - Zur Sozialpsychologie von Erörterungsterminen

Citizens as Partners

Behördenwegweiser im Internet

Interkulturelle Kompetenz in der Verwaltung?

Der Bürger als Kunde

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