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Meinten Sie: kundenorientierung kundenorientirung ressourcenorientierung

Kundenorientierung in der Weiterbildung

neue Formen der Kooperation zwischen Betrieben und Bildungsanbietern

Verfasser: Reuther, Ursula; Weiß, Reinhold; Winkels, Sylvia; Institut der Deutschen Wirtschaft <Köln>

Jahr: 1996

Verlag: Köln, Dt. Instituts-Verl.

Reihe: Kölner Texte und Thesen; 30

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Die kundenfeindliche Gesellschaft

Erfolgsstrategien für Dienstleister

Verfasser: Tominaga, Minoru

Jahr: 1996

Verlag: Düsseldorf, Econ

MONO

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Der Kommunikationsprozess zwischen Verwaltung und Bürgern

Typisierungen, Charakteristika, Auswirkungen auf die Modellierung von Kommunikationsangeboten

Verfasser: Franz, Arne; Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung <Speyer>

Jahr: 2004

Verlag: Speyer, Forschungsinst. f. öffentl. Verwaltung

Reihe: FÖV Discussion Papers; 14

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Customer Relationship Management in der öffentlichen Verwaltung

Verfasser: Bauer, Hans H.; Grether, Mark; Richter, T.; Institut für Marktorientierte Unternehmensführung <Mannheim>; Universität <Mannheim>

Jahr: 2002

Verlag: Mannheim, Univ., IMU

Reihe: Management Know-how; 66

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Management der Kundenzufriedenheit

Verfasser: Dreger, Wolfgang

Jahr: 1999

Verlag: Renningen-Malmsheim, expert-Verl.

MONO

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Multimedia@Verwaltung

Marktnähe und Bürgerorientierung mit elektronischen Dienstleistungen

Jahr: 1999

Verlag: Heidelberg, Hüthig

Reihe: Jahrbuch Telekommunikation und Gesellschaft; 1999

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Kundenzufriedenheit

Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung

Verfasser: Scharnbacher, Kurt; Kiefer, Guido

Jahr: 1998

Verlag: München, Oldenbourg

Reihe: Managementwissen für Studium und Praxis

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Verwaltungsmodernisierung

Dialog zwischen Praxis und Wissenschaft

Verfasser: Deutscher Städtetag

Jahr: 1997

Verlag: Köln, Deutscher Städtetag

Reihe: Reihe A, DST-Beiträge zur Kommunalpolitik; 26

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Unser Lohn kommt vom Kunden

Kundenorientierung, Mitarbeiterbeurteilung, Erfolgsbeteiligung

Verfasser: Wagner, Peter

Jahr: 1997

Verlag: Stuttgart, Dt. Sparkassenverl.

Reihe: Recht, Wirtschaft, Finanzen : Management

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Beschwerdemanagement

Fehler vermeiden, Leistung verbessern, Kunden binden

Verfasser: Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang

Jahr: 1996

Verlag: München, Hanser

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OPEN V 11.1.0.0

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Die kundenfeindliche Gesellschaft

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Customer Relationship Management in der öffentlichen Verwaltung

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