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Multimedia@Verwaltung

Marktnähe und Bürgerorientierung mit elektronischen Dienstleistungen

Jahr: 1999

Verlag: Heidelberg, Hüthig

Reihe: Jahrbuch Telekommunikation und Gesellschaft; 1999

MONO

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Kundenzufriedenheit

Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung

Verfasser: Scharnbacher, Kurt; Kiefer, Guido

Jahr: 1998

Verlag: München, Oldenbourg

Reihe: Managementwissen für Studium und Praxis

MONO

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Verwaltungsmodernisierung

Dialog zwischen Praxis und Wissenschaft

Verfasser: Deutscher Städtetag

Jahr: 1997

Verlag: Köln, Deutscher Städtetag

Reihe: Reihe A, DST-Beiträge zur Kommunalpolitik; 26

MONO

lädt

Unser Lohn kommt vom Kunden

Kundenorientierung, Mitarbeiterbeurteilung, Erfolgsbeteiligung

Verfasser: Wagner, Peter

Jahr: 1997

Verlag: Stuttgart, Dt. Sparkassenverl.

Reihe: Recht, Wirtschaft, Finanzen : Management

MONO

lädt

Beschwerdemanagement

Fehler vermeiden, Leistung verbessern, Kunden binden

Verfasser: Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang

Jahr: 1996

Verlag: München, Hanser

MONO

lädt

Verwaltungsmodernisierung und lokale Demokratie

Risiken u. Chancen eines neuen Steuerungsmodells für die lokale Demokratie

Jahr: 1997

Verlag: Baden-Baden, Nomos

MONO

lädt

Neue Organisationsformen in Dienstleistung und Verwaltung

Jahr: 1996

Verlag: Stuttgart, Kohlhammer

Reihe: Veröffentlichungen der Akademie für Technikfolgenabschätzung in Baden-Württemberg

MONO

lädt

Verwaltungsreform in den Niederlanden

Verfasser: Kickert, Walter J. M.

Jahr: 1995

Übergeordnetes Werk: New Public Management

Aufsatz

Lean Management in der Privatwirtschaft

Verfasser: Heck, Armin

Jahr: 1995

Übergeordnetes Werk: New Public Management

Aufsatz

Die neue Logik der Weltwirtschaft

Zukunftsstrategien der internationalen Konzerne

Verfasser: Ohmae, Kenichi

Jahr: 1994

Verlag: Frankfurt, Fischer-Taschenbuch-Verl.

Reihe: Fischer-Taschenbücher; 12062, Wirtschaft

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