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Cover von Verwaltung auf Augenhöhe

Verwaltung auf Augenhöhe
Strategie und Praxis kundenorientierter Dienstleistungspolitik
Verfasser: Bogumil, Jörg; Holtkamp, Lars; Kißler, Leo Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2001
Verlag: Berlin, Ed. Sigma
Reihe: Modernisierung des öffentlichen Sektors; 19
Mediengruppe: MONO
Cover von Wer nicht lächeln kann, macht kein Geschäft

Wer nicht lächeln kann, macht kein Geschäft
emotional selling
Verfasser: Holzheu, Harry Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 1998
Verlag: Wien, Ueberreuter
Mediengruppe: MONO
Cover von Qualitätsmanagement in Non-Profit-Organisationen

Qualitätsmanagement in Non-Profit-Organisationen
Verfasser: Daumenlang, Konrad; Palm, Wolfgang; Universität <Koblenz; Landau, Pfalz> Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 1997
Verlag: Landau, Univ.
Reihe: Forschungsberichte des Fachbereichs 8: Psychologie; 12
Mediengruppe: MONO
Cover von 14.; Beschwerden managen

14.; Beschwerden managen
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Jahr: 1998
Führen und Verantworten
Bandangabe: 14.
Mediengruppe: MONO
Cover von Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement
Fehler vermeiden, Leistung verbessern, Kunden binden
Verfasser: Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 1998
Verlag: München ; Wien, Hanser
Mediengruppe: MONO
Cover von Qualitätsmanagement II: Der Einstieg in die Praxis über die Selbstbewertung

Qualitätsmanagement II: Der Einstieg in die Praxis über die Selbstbewertung
Verfasser: Köln / Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsvereinfachung Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 1997
Verlag: Köln, KGSt
Reihe: KGSt-Bericht; 97,8
Mediengruppe: MONO
Cover von Die kundenfeindliche Gesellschaft

Die kundenfeindliche Gesellschaft
Erfolgsstrategien für Dienstleister
Verfasser: Tominaga, Minoru Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 1996
Verlag: Düsseldorf, Econ
Mediengruppe: MONO
Cover von Erfolgreiche Kommunikation mit Kunden in der Bibliothek

Erfolgreiche Kommunikation mit Kunden in der Bibliothek
Verfasser: Brockerhoff, Cristiane Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2012
Verlag: München, De Gruyter Saur
Reihe: Praxiswissen
Mediengruppe: MONO
Cover von Kreatives Verwaltungsmanagement

Kreatives Verwaltungsmanagement

Auf die Strategien kommt es an! ; Ein Handbuch aus der Praxis für die Praxis
Verfasser: Braun-Höller, Astrid ; Zähringer, Detlef Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2005
Verlag: Leipzig, Engelsdorfer Verlag
Mediengruppe: MONO
Cover von Der Kommunikationsprozess zwischen Verwaltung und Bürgern

Der Kommunikationsprozess zwischen Verwaltung und Bürgern
Typisierungen, Charakteristika, Auswirkungen auf die Modellierung von Kommunikationsangeboten
Verfasser: Franz, Arne; Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung <Speyer> Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2004
Verlag: Speyer, Forschungsinst. f. öffentl. Verwaltung
Reihe: FÖV Discussion Papers; 14
Mediengruppe: MONO
OPEN V 11.2.1.0