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Excellence bewerten

eine praktische Anleitung zur Selbstbewertung

Verfasser: European Foundation for Quality Management

Jahr: 1999

Verlag: Brüssel, EFQM

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Excellence bestimmen

eine Fragebogen-Methode

Verfasser: European Foundation for Quality Management

Jahr: 1999

Verlag: Brussels, EFQM

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Das EFQM-Modell für Excellence - Öffentlicher Dienst und soziale Einrichtungen

Verfasser: European Foundation for Quality Management

Jahr: 2000

Verlag: Brussel (Belgium), EFQM

MONO

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Dienstleistungsqualität in der Praxis

ein Handbuch für den praktischen Gebrauch

Verfasser: Murphy, John A.

Jahr: 1994

Verlag: München, Carl Hanser-Verl.

MONO

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Qualitäts-Management

Schnellkurs Profi-Wissen

Verfasser: Oakland, John; Morris, Peter

Jahr: 1998

Verlag: Düsseldorf, Metropolitan-Verl.

Reihe: Metropolitan professional; 150

MONO

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Standards und Leitlinien für die Qualitätssicherung im Europäischen Hochschulraum

Projekt Qualitätssicherung

Verfasser: Hochschulrektorenkonferenz <Bonn>

Jahr: 2006

Verlag: Bonn, HRK

Reihe: Beiträge zur Hochschulpolitik; 2006/9

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The German Long-Term Care Market: Evidence from Administrative Data

Kumulative Dissertation, bestehend aus 6 Beiträgen

Verfasser: Stroka, Magdalena A.

Jahr: 2014

Verlag: Bochum, Univ.

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Praxisleitfaden Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen

Verfasser: Kerner, Jürgen G. ; Kentner, Bernd

Jahr: 2013

Verlag: Stuttgart, Steinbeis-Edition

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Qualitätsmanagement von A bis Z

Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements

Verfasser: Kamiske, Gerd F.; Brauer, Jörg-Peter

Jahr: 2005

Verlag: München, Hanser

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Qualitätsmanagement

Strategien, Methoden, Techniken

Verfasser: Schmitt, Robert ; Pfeifer, Tilo

Jahr: 2015

Verlag: München, Hanser

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