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Der Bürger als Kunde

Themen: Aktives Ideen- und Beschwerdemanagement, Kommunales Call-Center ; Verwaltungsmarketing ; Arbeitsergebnisse und Abschlussbericht des 1. Netzwerkzyklus 06/98-11/99

Verfasser: Bertelsmann-Stiftung; Hannover

Jahr: 1999

Verlag: Köln, KGSt

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Fragekompetenz für Führungskräfte

Handbuch für wirksame Gespräche

Verfasser: Patrzek, Andreas

Jahr: 2015

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

Reihe: Edition Rosenberger

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Kommunikation und Führung

Einführung und Fallstudie mit Übungen zur Gesprächsführung

Verfasser: Dincher, Roland; Cornelius, Peter

Jahr: 2019

Verlag: Neuhofen, Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement e.V.

Reihe: Schriftenreihe der Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement e.V.; 13

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Kommunikation und Befragungstechnik

Verfasser: Wiesen, Marcus

Jahr: 2016

Verlag: Swisttal-Heimerzheim, AfV

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Professionelle Gesprächsführung

Ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch

Verfasser: Weisbach, Christian-Rainer ; Sonne-Neubacher, Petra

Jahr: 2015

Verlag: München, dtv

Reihe: Beck-Wirtschaftsberater im dtv; 50947

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30 Minuten Sprach-Führer zum Erfolg

Verfasser: Lorenz, Thomas ; Oppitz, Stefan

Jahr: 2015

Verlag: Offenbach, Gabal

Reihe: 30 Minuten ...

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Kommunikation und Befragungstechnik

Grundlagen

Verfasser: Wiesen, Marcus; Schule für Verfassungsschutz <Swisttal>

Jahr: 2012

Verlag: Swisttal-Heimerzheim, SfV

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Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument

Verfasser: Crisand, Ekkehard ; Rahn, Horst-Joachim

Jahr: 2012

Verlag: Hamburg, Windmühle

Reihe: Arbeitshefte Führungspsychologie; 18

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Managerkonferenz

Effektives Führungstraining

Verfasser: Gordon, Thomas

Jahr: 2005

Verlag: München , Heyne

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Richtig zuhören - mehr erreichen

ein praktischer Leitfaden zu effektiver Kommunikation

Verfasser: Bone, Diane

Jahr: 1998

Verlag: Wien, Überreuter

Reihe: New business line; 91, Manager Magazin Edition

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