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Bibliothekskatalog

Dienstleistungsqualität in der Praxis

ein Handbuch für den praktischen Gebrauch

Verfasser: Murphy, John A.

Jahr: 1994

Verlag: München, Carl Hanser-Verl.

MONO

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Möglichkeiten und Grenzen eines kundenorientierten Qualitätsmanagements des Unternehmens Deutschen Bundespost Telekom

Unternehmen Telekom

Verfasser: Arbeitsgemeinschaft für Angewandtes Marketing; Fachhochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung / Fachbereich Post und Telekommunikation <Dieburg>

Jahr: 1993

Verlag: Dieburg, FH Bund, FB Post u. Telekomm.

MONO

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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement

Unternehmen Postdienst

Verfasser: Arbeitsgemeinschaft für Angewandtes Marketing; Fachhochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung / Fachbereich Post und Telekommunikation <Dieburg>

Jahr: 1993

Verlag: Dieburg, FH Bund, FB Post u. Telekomm.

MONO

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Qualitätsmangement eine Herausforderung für die FHöVPR M-V

Verfasser: Eichler, Torsten; Hahn, Christopher; Fachhochschule für öffentliche Verwaltung, Polizei und Rechtspflege des Landes Mecklenburg-Vorpommern <Güstrow>

Jahr: 2014

Verlag: Güstrow, FHöVPR

Reihe: Backstein

MONO

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Qualitätsmanagement-Verfahren

Normen

Verfasser: Deutsches Institut für Normung <Berlin, West>

Jahr: 2003

Verlag: Berlin, Beuth-Verl.

Reihe: DIN-Taschenbuch; 226

MONO

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Das EFQM-Modell für Excellence - Öffentlicher Dienst und soziale Einrichtungen

Verfasser: European Foundation for Quality Management

Jahr: 2000

Verlag: Brussel (Belgium), EFQM

MONO

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Der Mitarbeiter im Total Quality Management

Verfasser: Bühner, Rolf

Jahr: 1993

Verlag: Stuttgart ; Düsseldorf : VDI-Verl., Schäffer-Poeschel

Reihe: Technik und Wirtschaft - Integriertes Management

MONO

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Professionalisierung der Hochschuldidaktik

Verfasser: Deutsche Gesellschaft für Hochschuldidaktik

Jahr: 2016

Verlag: Bielefeld, W. Bertelsmann Verl.

Reihe: Blickpunkt Hochschullehre; 127

MONO

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1.; Handbuch Qualität in Studium und Lehre

Übergeordnetes Werk: Handbuch Qualität in Studium und Lehre

Bandangabe: 1.

LOSEBL

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Pädagogische Hochschulentwicklung

von der Programmatik zur Implementierung

Jahr: 2016

Verlag: Wiesbaden, Springer VS

Reihe: Research

MONO

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OPEN V 11.1.0.0

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Dienstleistungsqualität in der Praxis

Möglichkeiten und Grenzen eines kundenorientierten Qualitätsmanagements des Unternehmens Deutschen Bundespost Telekom

Kundenorientiertes Qualitätsmanagement

Qualitätsmangement eine Herausforderung für die FHöVPR M-V

Qualitätsmanagement-Verfahren

Das EFQM-Modell für Excellence - Öffentlicher Dienst und soziale Einrichtungen

Der Mitarbeiter im Total Quality Management

Professionalisierung der Hochschuldidaktik

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