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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement ; Grundlagen, Konzepte, Methoden

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2013

Verlag: Berlin [u.a.], Springer Gabler

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Qualitätstechniken

Werkzeuge zur Problemlösung und ständigen Verbesserung

Verfasser: Theden, Philipp ; Colsman, Hubertus

Jahr: 2013

Verlag: München, Hanser

Reihe: Pocket Power; 2

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Dienstleistungsmarketing

Grundlagen, Konzepte, Methoden

Verfasser: Meffert, Heribert ; Bruhn, Manfred

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Grundlagen, Konzepte, Methoden

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2011

Verlag: Berlin [u.a.], Springer

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10 Jahre Herbsttagung zur Qualität in den Hochschulen : Rückschau und neue Entwicklungen

Beiträge zur "Herbsttagung" des Projekts Qualitätsmanagement der Hochschulrektorenkonferenz am 9./10.11.2009 in Bonn

Verfasser: Hochschulrektorenkonferenz <Bonn>; Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung

Jahr: 2010

Verlag: Bonn, HRK

Reihe: Beiträge zur Hochschulpolitik; 7/2010

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Qualitätsorientierte Hochschulsteuerung und externe Standards

Beiträge zu einer Veranstaltung des Projekts Qualitätssicherung der Hochschulrektorenkonferenz am 2./3.11.2006 in Bonn

Jahr: 2007

Verlag: Bonn, HRK

Reihe: Beiträge zur Hochschulpolitik; 2007, 12

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The Quality Assurance System for Higher Education at European and National Level

Bologna Seminar, Berlin, 15 and 16 February 2007.

Verfasser: Hochschulrektorenkonferenz <Bonn>; Bologna Seminar The Qualitiy Assurance System for Higner Education at European and National Level <2007, Berlin>

Jahr: 2007

Verlag: Bonn, HRK

Reihe: Beiträge zur Hochschulpolitik; 2007, 13

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Qualitätsmanagement und Statistik

Begriffe, Normen

Verfasser: Deutsches Institut für Normung <Berlin, West>

Jahr: 2010

Verlag: Berlin, Beuth

Reihe: DIN-Taschenbuch; 223

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Problem: Qualitätsmanagement

Prozessorientierung, Beherrschbarkeit und Null-Fehler-Abläufe als moderne Mythen

Verfasser: Warzecha, Bettina

Jahr: 2009

Verlag: Walsrode, Verlag Planung und Organisation

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Qualitätsmanagement

Eine Orientierung für die kommunale Praxis

Verfasser: Köln / Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsvereinfachung

Jahr: 2009

Verlag: Köln, KGSt

Reihe: KGSt-Bericht; 2009,2

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

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10 Jahre Herbsttagung zur Qualität in den Hochschulen : Rückschau und neue Entwicklungen

Qualitätsorientierte Hochschulsteuerung und externe Standards

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