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Bibliothekskatalog

Psychologie der Dienstleistung

Verfasser: Nerdinger, Friedemann W.

Jahr: 2011

Verlag: Göttingen, Hogrefe

Reihe: Wirtschaftspsychologie

MONO

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SPSS 19

Verfasser: Brosius, Felix

Jahr: 2011

Verlag: Bonn, mitp-Verl.

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Praxisleitfaden Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen

Verfasser: Kerner, Jürgen G. ; Kentner, Bernd

Jahr: 2010

Verlag: Stuttgart, Steinbeis Edition

MONO

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Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungsprozessen

verstehen, messen, lenken

Verfasser: Früh, Christiane

Jahr: 2006

Verlag: Düsseldorf, VDM Verlag Dr. Müller

MONO

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Aktueller Stand der Kostenrechnung für den Dienstleistungsbereich in Theorie und Praxis

Verfasser: Technische Universität <Kaiserslautern>

Jahr: 2004

Verlag: Kaiserslautern

Reihe: Beiträge zur Controlling-Forschung; 3

MONO

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Das Reformkonzept E-Government

Potentiale, Ansätze, Erfahrungen

Jahr: 2004

Verlag: Münster, Lit Verl.

Reihe: E-Government und die Erneuerung des öffentlichen Sektors; 1

MONO

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Neuausrichtung interner Dienstleistungen und Dienstleister

Verfasser: Köln / Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsvereinfachung

Jahr: 2002

Verlag: Köln, KGSt

Reihe: KGSt-Bericht; 2002,7

MONO

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Steuerung der kommunalen Informationsverarbeitung

Verfasser: Köln / Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsvereinfachung

Jahr: 1999

Verlag: Köln, KGSt

Reihe: KGSt-Bericht; 99,7

MONO

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Aktuelle Tendenzen und Ansätze zur Verwaltungsmodernisierung

Dokumentation einer Fortbildungsveranstaltung an der Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften in Speyer mit der Stadt Arnsberg

Jahr: 1998

Verlag: Düsseldorf, Raabe-Fachverl. f. Öffentl. Verwaltung

MONO

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Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements

Qualitätscontrolling für Dienstleistungen

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 1998

Verlag: Berlin, Springer

MONO

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OPEN V 11.1.0.0

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Psychologie der Dienstleistung

SPSS 19

Praxisleitfaden Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen

Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungsprozessen

Aktueller Stand der Kostenrechnung für den Dienstleistungsbereich in Theorie und Praxis

Das Reformkonzept E-Government

Neuausrichtung interner Dienstleistungen und Dienstleister

Steuerung der kommunalen Informationsverarbeitung

Aktuelle Tendenzen und Ansätze zur Verwaltungsmodernisierung

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