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Meinten Sie: dienstleistungsbetrieb dienstleistungsbereich

Dienstleistungsqualität

Konzepte, Methoden, Erfahrungen

Jahr: 1995

Verlag: Wiesbaden, Gabler

MONO

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Dienstleistungsqualität in der Praxis

ein Handbuch für den praktischen Gebrauch

Verfasser: Murphy, John A.

Jahr: 1994

Verlag: München, Carl Hanser-Verl.

MONO

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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht

Verfasser: Strauss, Bernd

Jahr: 1992

Verlag: Regensburg, Pustet

Reihe: Eichstätter Hochschulreden; 85

MONO

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Dienstleistungsqualität durch Total Quality Management

Verfasser: Bovermann, Anke

Jahr: 1997

Verlag: Wiesbaden, Dt. Univ.-Verl.

Reihe: Gabler Edition Wissenschaft

MONO

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Der Mythos vom König Kunde

Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt

Verfasser: Haubrock, Alexander ; Öhlschlegel-Haubrock, Sonja

Jahr: 2006

Verlag: Leonberg, Rosenberger Fachverl.

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Qualitätsmanagement in der Bundesverwaltung

ein Kennzeichen guter Verwaltung

Verfasser: Kunze, Andreas

Jahr: 2010

Übergeordnetes Werk: Verwaltung & Management

Aufsatz

Untersuchung der Servicequalität in der öffentlichen Verwaltung

erstellt auf der Grundlage der Erfahrungen der Projektgruppe Servicetest Verwaltung

Verfasser: Berlin / Senatsverwaltung für Inneres

Jahr: 1999

Verlag: Berlin, Senatsverwaltung für Inneres

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Das Bild des Beamten in der Öffentlichkeit

Das Wirksamwerden von Beamtenstereotypen aus individualpsychologischer Sicht

Verfasser: Moog, Anne

Jahr: 2008

Verlag: Hamburg, Kovac

Reihe: Schriften zur Sozialpsychologie; 15

MONO

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Grundlagen, Konzepte, Methoden

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2011

Verlag: Berlin [u.a.], Springer

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement ; Grundlagen, Konzepte, Methoden

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2013

Verlag: Berlin [u.a.], Springer Gabler

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OPEN V 11.1.0.0

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Dienstleistungsqualität

Dienstleistungsqualität in der Praxis

Dienstleistungsqualität aus Kundensicht

Dienstleistungsqualität durch Total Quality Management

Der Mythos vom König Kunde

Qualitätsmanagement in der Bundesverwaltung

Untersuchung der Servicequalität in der öffentlichen Verwaltung

Das Bild des Beamten in der Öffentlichkeit

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

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