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Dienstleistungsmarketing

Grundlagen, Konzepte, Methoden

Verfasser: Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten

Jahr: 2018

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

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Dienstleistungsmarketing

Grundlagen, Konzepte, Methoden

Verfasser: Meffert, Heribert ; Bruhn, Manfred ; Hadwich, Karsten

Jahr: 2015

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

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Erfolgreiches Beschwerdemanagement

Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit

Jahr: 2013

Verlag: Wiesbaden, Gabler

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Dienstleistungsmarketing

Grundlagen, Konzepte, Methoden

Verfasser: Meffert, Heribert ; Bruhn, Manfred

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

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Handbuch Dienstleistungsmarketing

Planung, Umsetzung, Kontrolle

Verfasser: Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert

Jahr: 2012

Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler

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Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing

Jahr: 2008

Verlag: Wiesbaden, Gabler

Reihe: Focus Dienstleistungsmarketing

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Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis

Jahr: 2006

Verlag: Wiesbaden, Deutscher Universitäts-Verl.

Reihe: Focus Dienstleistungsmarketing

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Dienstleistungs-Marketing

Verfasser: Bieberstein, Ingo

Jahr: 2005

Verlag: Herne, Neue Wirtschafts-Briefe

Reihe: Modernes Marketing für Studium und Praxis

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Einführung in das Dienstleistungsmarketing

Verfasser: Dincher, Roland ; Müller-Godeffroy, Heinrich ; Wengert, Anton

Jahr: 2004

Verlag: Neuhofen, Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement

Reihe: Schriftenreihe der Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement e.V.; 5

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Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen

Optimierung von Leistungen und Diensten auf der Grundlage von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen

Verfasser: Bank, Natalie

Jahr: 2007

Verlag: Hamburg, diplomica

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