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Einführung in das Dienstleistungsmarketing

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Zerres, Michael (Verfasser); Rath, Irene (Verfasser)
Jahr: 2023
Verlag: München, UVK Verlag
Reihe: utb. / Betriebswirtschaftslehre; 6179
Mediengruppe: MONO
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Inhalt

Täglich nehmen wir unzählige Dienstleistungen in Anspruch. Für die meisten davon müssen wir bezahlen. Wir gehen zum Haareschneiden, zur Arztpraxis oder zur Rechtsberatung. Was ist nun das Besondere der Marketingaktivitäten solcher Dienstleistungen? Worin unterscheiden sie sich von den Anbietern von Konsum- oder auch Investitionsgütern?
Dieses Buch zeigt die Unterschiede und Besonderheiten von Dienstleistungen und damit auch die des Dienstleistungsmarketing auf. Darauf aufbauend werden seine Instrumente und Erfolgsmessungen beschrieben. Auch digitale Dienstleistungen spielen hier eine große Rolle. (Quelle: Verlag) - Literaturverzeichnis: Seite 183-187

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Zerres, Michael (Verfasser); Rath, Irene (Verfasser)
Verfasserangabe: Michael Zerres, Irene Rath
Medienkennzeichen: Lehrbuch
Jahr: 2023
Verlag: München, UVK Verlag
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Systematik: Suche nach dieser Systematik QBH
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ISBN: 978-3-8252-6179-5
Beschreibung: 190 Seiten, Illustrationen
Reihe: utb. / Betriebswirtschaftslehre; 6179
Schlagwörter: Preispolitik; Verteilungstheorie; Lehrbuch; Kommunikationspolitik; Marketing; Dienstleistungssektor
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Sprache: Deutsch
Mediengruppe: MONO