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Beschwerdemanagement

Fehler vermeiden, Leistung verbessern, Kunden binden
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang
Jahr: 1996
Verlag: München, Hanser
Mediengruppe: MONO
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Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang
Verfasserangabe: Bernd Stauss u. Wolfgang Seidel
Jahr: 1996
Verlag: München, Hanser
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Systematik: Suche nach dieser Systematik QBO
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ISBN: 3-446-18219-5
Beschreibung: 375 S.
Schlagwörter: Reklamation; Kundenmanagement; Beziehungsmanagement; Servicepolitik; Kundenorientierung; Kundenfreundlichkeit
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Mediengruppe: MONO