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Das Märchen vom König Kunde

Service in Deutschland

Verfasser: Ederer, Günter

Jahr: 1999

Verlag: Landsberg, mi, Verl. Moderne Industrie

DVD

verfügbar

Exemplare

Standorte	Standort 2	Status	Vorbestellungen	Frist	Barcode	Lageplan
Standorte: D-79,DVD	Standort 2:	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 00100838	Lagepläne: Lageplan

Inhalt

- Ein Märchen wird wahr. - Ederer und Seiwert zeigen in diesem Buch, welche unausschöpflichen Potentiale in der "Service-Wüste Deutschland" schlummern, wenn die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt der Unternehmensstrategie gestellt werden. Ausgewählte Firmenbeispiele mit innovativen Konzepten zur Kundenorientierung dienen als Beleg und Anregung für erfolgreiche Servicestrategien.

Details

Verfasser: Ederer, Günter

Verfasserangabe: Günter Ederer

Jahr: 1999

Verlag: Landsberg, mi, Verl. Moderne Industrie

Systematik: D

ISBN: 3-478-91660-7

Schlagwörter: Kundenorientierung; Dienstleistung; Verbraucherzufriedenheit; Strategisches Management; Film

Fußnote: Zugehöriges Buch u.d.Sign.: QBQ 6(2).

Mediengruppe: DVD

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