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Kundenzufriedenheit

Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Scharnbacher, Kurt; Kiefer, Guido
Jahr: 1998
Verlag: München, Oldenbourg
Reihe: Managementwissen für Studium und Praxis
Mediengruppe: MONO
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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Scharnbacher, Kurt; Kiefer, Guido
Verfasserangabe: von Kurt Scharnbacher u. Guido Kiefer
Jahr: 1998
Verlag: München, Oldenbourg
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Systematik: Suche nach dieser Systematik QBQ
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ISBN: 3-486-24813-8
Beschreibung: 2., unwesentl. veränd. Aufl., X, 117 S.
Reihe: Managementwissen für Studium und Praxis
Schlagwörter: Messung; Qualitätsmanagement; Verbraucherzufriedenheit; Kundenorientierung; Methode; Zertifizierung
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Mediengruppe: MONO