1. Einordnung des Innovationsmanagements ins IOP-Führungskonzept. 2. Innovationen im öffentlichen Sektor. 3. Generelle Innovationshindernisse im öffentlichen Sektor. 4, Voraussetzungen für Innovationen. 5. Merkmale von Innovationen und Innovationsprozessen. 6. Zum Phänomen des Innovationswiderstandes. 7. Instrumente der Innovationsförderung. 8. Fallbeispiele aus dem Schweizer Umfeld: Das System "POSTIDEA" der Schweizerichen Post, Eidgenössisches Institut für Geistiges Eigentum (IGE). 9. Vorhandenes Innovationsniveau im Vergleich zum Innovationsbedarf - Einschätzung von Reform-Projektleitern. 10. Ohne Promotoren kein Innovationserfolg.