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Der Umgang mit anderen Menschen ist geprägt von der eigenen Selbst- und Fremdwahrnehmung. Berufliches Handeln wird von idealen Selbstbildern beeinflusst und kann zu Missverständnissen und Konflikten führen, wenn dieses Bild nicht mit dem Bild Anderer übereinstimmt. Die Autorin erklärt, wie menschliche Wahrnehmung funktioniert, Selbst- und Fremdbilder gebildet werden und welche Rolle die eigene Kultur dabei spielt. Sie gibt Anregungen zu einem bewussteren Umgang mit Selbst- und Fremdbildern. Der Inhalt Praxisnahe Vermittlung theoretischen Wissens über Selbst- und Fremdwahrnehmung Erkenntnisse über den Einfluss von Selbst- und Fremdbildern auf das eigene berufliche Handeln Aufzeigen neuer Handlungsspielräume und Möglichkeiten der Beziehungsgestaltung - gerade auch, wenn diese als schwierig erlebt werden.