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Welches Ansehen genießen die Beschäftigten im öffentlichen Dienst bei den Bundesbürgern? Wo sehen diese Stärken und Schwächen im Verantwortungsbewusstsein der Bediensteten? Wie bewerten sich die Beamten und öffentlichen Beschäftigten selbst? Wie reagieren sie auf die neuen Herausforderungen im öffentlichen Sektor? Die aktuelle Studie von F.A.Z.-Institut und DBV-Winterthur zeigt auf, wie der öffentliche Dienst in den Augen der Bürger dasteht und wie es um die Stimmung unter den Bediensteten bestellt ist. Die Grundlage der Untersuchung sind zwei repräsentative Erhebungen unter Bundesbürgern und Beschäftigten im öffentlichen Dienst. Die befragten Bediensteten gaben Auskunft über ihren Arbeitsethos, über ihre Erfahrungen im Berufsalltag und über die Wirkung ihrer beruflichen Tätigkeit auf das Privatleben. Auch das Bild der Bürger von den öffentlichen Beschäftigten wurde abgefragt. Im Juni 2006 interviewte das Marktforschungsinstitut forsa für uns 500 deutschsprachige Bürger ab 18 Jahre sowie 500 Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst ab 18 Jahre. Sowohl die interviewten Bürger als auch die befragten Bediensteten repräsentieren einen Querschnitt beider Personengruppen in Deutschland. Die Befragung erfolgte mittels computergestützter Telefoninterviews anhand von strukturierten Fragebögen (Computer Aided Telephone Interviewing oder CATI-Methode). Die Ermittlung der Interviewpersonen wurde über eine mehrstufige systematische Zufallsauswahl durchgeführt. Ergänzt werden die Befragungsergebnisse durch eine Beschreibung des Beamtentums im Laufe der Geschichte sowie Hintergrundinformationen zu aktuellen Entwicklungen und Problemen im öffentlichen Dienst. Kolumnenbeiträge prominenter Autoren wie Petra Roth, Oberbürgermeisterin von Frankfurt am Main, Peter Heesen, Bundesvorsitzender des Deutschen Beamtenbundes, und Frank Bsirske, Bundesvorsitzender der Dienstleistungsgewerkschaft verdi, runden die Studie ab.